核心理念

STEN 十分重视管理和企业文化的作用,以规范的管理、以人为本的企业文化保证公司的发展。

STEN 尤其重视人的作用,提倡以人为本,注重建立一支学习型团队,努力为员工营造快乐工作的氛围,

从而更好地为客户提供享受服务的途径。

企业理念:专业、敬业、诚信

企业准则:遵循行业规范法制化、维修标准科学化、质量考核数字化、 服务评价社会化的标准,不断延伸拓展

企业远景:全力成为最专业、快捷和最有影响力的汽修连锁机构

企业使命:利用成熟的技术,真诚的态度,为客户提供一流的后汽车服务

企业战略:发挥技术领先优势,信守市场服务原则,多元化整合发展

企业目标:汽车维修连锁服务行业的领军者

经营理念

经营哲学

稳步拓展,讲求诚信。品牌连锁经营,不断提高社会效应和 经济效益

经营原则

客户 客户的满意与否是度量工作成绩的标

员工 是公司最重要的财富,员工综合素质及专业水平的提高就是公司财富的增长

技术 最新最优的技术是公司发展的重要保证

质量 专业及服务质量是公司发展的生命线

品牌 公司技术和服务的一面明镜

市场 开拓最适合我们的市场并力争取得高占有率

管理 一切经营服务的基本方针是:专业、敬业、诚信

市场开拓

STEN 倡导不断发挥技术优势,强化核心竞争力来达到高市场占有率。

STEN 强调客户至上,服务为先,全力组织一个全面掌握专业技术、赢得新老客户信任的服务团队。不断提升品牌竞争力。

STEN 提倡树立市场意识,保持全体员工对市场动向的把握和感知度,提升整体市场响应速度。

品牌管理

STEN 品牌体现了实田文化,代表了实田形象。专业、敬业和快捷是STEN 品牌的核心。“实在”是实田机构自始不渝的信念,每一个实田人都要把理论投入到实实在在的服务中去,成为一个行动的巨人,不断加深客户对 STEN 品牌内涵的理解和认同,完善和体现 STEN 专业、敬业、快捷的形象,实现 STEN 品牌价值提升。

人才理念

人才战略

目标:通过高效的人力资源开发、领先国内的先进管理机制,塑造一支具备 STEN 独特文化气质的高素质员工队伍,为企业的健康成长和科学运作提供优质的人才资源保障,有效控制人才成本,确保企业战略实施和长远目标的达到。

准则:“开明、透明、聪明” 是 STEN 人才管理的基本准则

原则:吸引并培养人才 重用并发展人才 管理并关爱人才

上升:STEN 将员工上升发展的规划纳入企业的发展战略中,让员工清楚自身发展的道路和前景,与企业共同成长。

激励:让企业的每一个人都有机会。

氛围:在保障了企业所有岗位沟通的顺畅后, STEN 努力使企业充满温馨、互信、融洽的气氛 。

员工理念

即使高薪是对能力的一种肯定

而 STEN 不认为那是最好的价值体现

即使你暂时满足于当前的状况

而 STEN 会给你带来全新的工作氛围

即使你面临着艰辛的工作挑战

而 STEN 文化必使你开心快乐

即使你可能是一名普通的员工

而 STEN 会提供与高层沟通的渠道

即使你可能已是业内的佼佼者

而 STEN 开拓创新的精神不会改变

即使人们都看重你做事的能力

而 STEN 更在意你做人的品行

即使人们希望你思维活跃大胆创新

而 STEN 更鼓励你工作认真脚踏实地

即使人们希望你能很好地实现个人价值

而 STEN 更强调你和 STEN 同步成长

行为准则

一笑

微笑待人

三心

(让顾客)省心

(让顾客)安心

(让顾客)开心

二做

做人讲风格 做事讲诚信

四实

诚实做人 踏实做事

扎实钻研 求实创新